市人民醫(yī)院接聽12345熱線 在線解決市民就醫(yī)難題
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新冷水江6月17日訊（趙晶晶）6月13日，市人民醫(yī)院院長袁險峰來到12345政務服務便民熱線電話辦公室，接聽市民關于醫(yī)療服務方面的來電咨詢和訴求。
在兩個小時的接聽時間里，袁險峰共接聽了8位市民的來電，內(nèi)容涉及特殊門診就醫(yī)、藥品采購、個人體檢、就診掛號退費等方面的問題訴求和政策咨詢。接聽過程中，袁險峰耐心傾聽群眾訴求，仔細詢問、記錄有關情況，并逐一回應群眾關切。現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決了10個與市民就醫(yī)密切相關的問題。
責編：楊雅婷
一審：鐘鼎文
二審：熊敏
三審：羅曦
來源：冷水江市融媒體中心
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